院長・副院長ブログ

2014年5月24日 土曜日

本日は ミーティング の日です!!

お疲れ様です。  副院長の大川翼ですconfident


今日も 東大和 は晴れて イイ天気 になりましたね
sun

昨日は 診療後 も真っ暗ではなくなってきたので、外の 掃き掃除 をさせて頂きましたshine
まだまだ半袖ですと 肌寒く 感じる日が多いですが、掃き掃除 をしていると 暖まり ちょうどいい感じになってきますwink
今朝 出勤 してきて、キレイに掃いてある道を歩いて院内に入って行くと、本当に気持ちの良いものですねnotes


さて、今日は 月 に 1度 の全員での ミーティング の日になりますhappy01

診療時間 が 短縮 になりまして、患者様 には ご迷惑 をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんweep


毎月、色々と話しているのですが、その中でも特に多いのが 時間の使い方 についてですconfident

大川歯科医院 では、他の 歯科医院 と比べて スタッフ の人数が 多い のですsign03

それは 院長 の方針でもあり、患者様 に対して ・ スタッフ に対して、メリット が 大きい からですwink

人数 に ゆとり を持たせる メリット は様々ですが、いくつか 紹介 させて頂きますupup

患者様 からも リニューアル 前と比べて 高評価 を頂けているのが、スタッフの 受付対応・電話対応・気配り・笑顔の多さですflair
もちろん、ホスピタリティーの向上の為にマナー講習をしておりますので、その効果もありますrock
体力的にも気持ちの上でも仕事中にゆとりが持てますから、その分1つ1つの仕事をしっかりと出来ますし、笑顔で仕事が出来ますhappy02
また、病欠が出た時でも人数にゆとりがあるので通常業務に支障をきたす事が無く、患者様に大きなご迷惑をかけてしまう事がありませんgood

お子様連れで来院して頂いた時には、お子様の面倒を見ている事も出来ますnotenote

キッズスペースを用意させて頂いておりますが、1人で遊ぶ事が出来ない年齢の子供でも対応させて頂く事が可能となりますsmile

ちなみに、院長も私もスタッフも、みんな子供が大好きなので遠慮なく御来院頂けたらと思いますheart04


人数が多いと言う事は、人数が余る時間帯が出来る時もあると言う事ですcoldsweats01
その時間の有効活用をいつもお願いしているのですが、以前よりも上手に時間を使えるようになって来てくれましたconfident
先日、面白い光景があったので、思わず写真を撮らせて頂きましたcamera



何をしているのかと聞いたら、『院長の縫合のアシスタントに入る時の練習です』と答えてくれましたsign03
長年、歯科医師をやっているとこだわりやクセも多く、スタッフも苦労している部分もありますweep

しかし、投げださず、言われた事を少しでも実践していこうと言う前向きさ、私は大好きですpunch

院長を見ていて思う事は、診療に一生懸命な反面、全体を把握する事が苦手なのかなとcoldsweats01
長く1人でやって来たからこそでもあり、そこは私がカバーする事で上手く回るのかなと思いますbleah
院長がスタッフに求める事が多い分、私は同じ仕事する過程でより簡素化し無駄を省き、合理的にスタッフが動ける様にと心掛けておりますpaper
診療以外にもやる事がありますから、仕事の質は落とさず仕事効率を上げて合理的に動く事で、それ以外の仕事をする時間を捻出するのですconfident
親子でも、お互い仕事の楽しみ方が違うとそれはそれで面白いですhappy01

そんな親子をしっかりとサポートしてくれるスタッフ全員に、心から感謝しなくてはですねcrying


今日はこれからスタッフと立川に食事に行って来ますrestaurant
院長が自分の行く餃子屋に連れて行きたいとの事で、ミーティング後に全員で行って来ますwinkgood


大川歯科医院  副院長 大川翼


投稿者 大川歯科医院

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